旅游业目前已成为世界第一大产业，2020年我国将成为世界第一大旅游目的地国，因此导游工作也受到各方面的关注。

本门课程的学习目标是培养学生具备做导游的能力。主要分为四个能力：基础、实务、技能和常识。基础能力主要是前两章，主要介绍导游的发展历史，导游概念以及导游服务质量管理。实务能力是本门课程的重点，包括第三章和第四章，主要介绍四种类型导游的工作程序，其中以地方陪同导游人员的工作程序作为重点来讲。技能包括第五章到第八章，主要介绍导游应该具备的一些基本技能。常识能力也是做导游的基础，包括第九章和第十章，主要介绍旅游服务必备知识、社交礼仪基本知识等。