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专业技术人员沟通与协调能力

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正保学院

本课程学习目的：掌握沟通与协调能力的基础理论；提升沟通与协调能力；提升工作任务与人际关系协调能力；提升领导协调素养。课程内容丰富、讲解细致，是帮助专业技术人员提升能力的经典课程。

专业技术人员沟通与协调能力

前言(18:53)
沟通的含义、特征、过程和要素(40:39)
沟通的类型、方法、意义、原则及专业技术人员沟通的主要障碍(25:29)
沟通能力的特点(46:06)
沟通能力的作用(41:57)
专业技术人员与上级沟通的重要性(31:54)
怎样得到上级的赏识、拒绝上级及防止和克服“越位”(33:09)
专业技术人员如何与下级或同事沟通(24:31)
文化的多样性(39:32)
专业技术人员如何与不同国家的人交往(29:45)
专业技术人员领导与协调的关系(33:30)
专业技术人员领导协调能力内涵(33:10)
专业技术人员领导者素质与协调能力自测(21:44)
思想协调的内容和意义(22:31)
思想、目标协调的艺术原则及方法艺术(43:28)
“弹钢琴”的协调方法与艺术(08:04)
什么是冲突(27:59)
冲突的类型及产生的原因(33:23)
冲突的过程及分析(42:14)
团体关系的冲突及协调与解决(16:16)
人际关系的冲突及解决技术(16:15)
人际关系的概念及类别(48:52)
上下级关系协调的方法和艺术(44:10)
同事关系和组织关系协调方法与艺术(26:46)
领导协调素养与能力基础(34:21)
培养和开发协调素养与能力(31:07)
在构建和谐社会实践中锻炼提高协调能力(15:36)

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