不知道您是否考虑过这样的问题——为什么猫和狗在一起总打架。为什么人类可以做很多别的动物做不到的事情。为什么明明我说的很清楚，但小李交给我的方案却不是我想要的。这三个问题看似没有什么关联，但他们都跟一个词相关，那就是沟通。
是的，人只要活着，就会和这个世界发生千丝万缕的联系，就难免要与人交往。交往离不开沟通，不论你与亲人的沟通，与朋友的沟通，与同事或者上司的沟通，与客户的沟通等等。你会发现，同样是说话，有的人就特别招人喜欢，有的人就特别招人讨厌。事实上，面对不同的人沟通的技巧是不一样的，职位的不同，性格不同，所处的地位不同等，沟通也是不一样的，沟通还是有一些规律的，比如为对方着想，在对方的立场上为对方着想等等。
实战派企业培训咨询专家薛寒冰老师，授课诙谐幽默，理论联系实际，通过工作、生活中的大量实例告诉我们沟通过程中如何尊赢得别人的尊重，如何尊重别人，如何赞美别人又不让人觉得虚伪……如何如何清晰的表达自己，实现沟通的目的。通过本课程的学习，您除了可以知道前面三个问题的答案，更可以在工作、生活中游刃有余，成为一个人见人爱、花见花开的沟通达人。