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美容师（中级）-接待与咨询

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美容师是一种专业美容领域，为顾客提供美容服务，比如洗脸、保养、按摩、香薰、和减肥等皮肤护理内容的服务人员。本课程主要讲解美容师（中级）的接待与咨询相关专业课程。

美容师（中级）-接待与咨询

顾客资料登记表的主要内容(11:03)
填写顾客资料登记表的要求(22:31)
美容院顾客资料登记表的制作、填写范例(30:55)
咨询与咨询学概念(20:03)
美容咨询的意义和作用(25:11)
礼仪的概念与意义(21:25)
第一印象与礼仪(25:35)
咨询师职业形象与仪表美(28:51)
职业体态礼仪(32:02)
服务礼仪的基本规范(28:27)
人际沟通关系与态度(23:25)
人际沟通关系的影响因素(24:12)
人际沟通的一般原理(26:31)
人际沟通的社会心理原理(23:57)
人际沟通基本类型(20:07)
人际沟通的原则和技巧(28:55)
语言交流基本原理(28:52)
语言交流的技巧(30:09)
沟通语言的原则(31:55)

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