此课程主要包括预约服务 、登记入住、 退房、礼宾服务、 前台服务、 客房服务、商务中心、餐厅用餐、酒吧服务等，涉及到酒店运作的各个环节。此课程通过酒店真实情景剧，三维动画，教师在线讲解等深入浅出的方式，对酒店各个实用情景进行情景再现与分析讲解知识点。通过对此课程的学习，能使学生掌握酒店英语各个情景的基本对话与基础知识，是酒店英语学习不可多得的课程。