劳动争议处理在整个劳动关系协调员里面是非常重要的篇章，需要掌握劳动争议处理的相关的流程和内容必须要做到熟知、做到了解清晰。要求学员了解我国劳动争议处理制度，认识到劳动争议与民事争议的区别和联系。对于员工申诉，有据可依，有章可循。一旦出现了劳动争议，如何去调解？应该怎样去调解？既然劳动争议难免会发生，发生的时候，我们应该怎么样？——先调解，再仲裁。劳动争议如果进行处理的话，证据应该从何而来？本节课涉及到了劳动争议处理证据规则。