本章节主要内容是人群控制，主要涉及人群控制的实施、常见治安问题的处理、人群控制复习知识。人群控制，是指保安员为人员密集活动和场所提供的，以确保人流畅顺、安全有序为目的的服务业务。保安服务企业提供的人群控制服务主要是面向公众举办的大型群众性活动、面向特定人群举办的庆典活动等临时性活动和大型商场、车站、机场等人员密集场所。